0017 两个麻烦事

忽然，微博上出现了智能机器狗登录花旗国的消息，紧接着养猪场也出了同样的新闻。这些好了，三石科技的微博下面人声鼎沸，绝大部分是骂人来的。

在国内快抢破了头，你们还卖到国外去，这个是不是不重视我们？

周磊都不敢掏出手机刷微博了，看看表哥干的好事，现在轮到自己被骂死，他倒一点事情也没有，他那个破网站连留言的地方都没有。

所以他觉得三石科技暂时不上线官网是一个正确的事情，只有在足够的产能可以满足需求的，大家都不觉得你发个产品就是耍猴的时候，那个时候开放官网就一点问题也没有。

算了，周磊只能当没看见，这个时候说什么都是错的。等上一个星期，热度就会消失，这个热点新闻来的快去的也快。

张杰坐不住了，因为他给美国人发了两万台货，国内的就直接少了四分之一的产量。让原先要等半个月的，现在被延长到了二十天。这造成了大量的黄牛开始囤货，在二手网站上进行倒卖原封产品，每台直接被加价到一万二，这个让那些原本就不是很富裕的家庭更加的头痛。

他只能给周磊打个电话说明这个事情，“表弟，快救命啊。哥做错事情了。”

“啥事啊，你不是现在都变成国际知名人士了嚒。”周磊打趣他说。

“拉倒吧，我快要被烦死了。下面呼叫中心的一直在汇报，有些人等不到货，就打电话来骂。而且黄牛很多啊，我这几天统计了一下，差不多四分之一的货都在各家网上商城上加价出售。”

“我看看，”这个事情免不了，那些黄牛手里一大把的身份证，你说要买东西要帮身份证，那么他们就用程序脚本进行刷，造成了一些散户根本排不进前面去。

周磊写了个简单的python的脚本，抓了一下几个较大的网上商城的机器狗的转手信息。他发现问题可能比表哥说的还要严重一些，有几家大型黄牛党手里有超过500台的机器狗，而他们每天加价的幅度都在增大。自从曝光出有产品出口美国后，他们直接就加了一千块钱上去。

周磊觉得自己每台都拿不到两千块，你黄牛党转个手就能赚三千四千的，心理不平衡啊。

他在公告号、微博还有APP推送上，发出了5天后开始进行身份证件绑定的提醒，如果之后发现购买时登记的证件号码和激活时绑定的号码不一致的情况就直接锁机，只有上传书面说明和两个证件双方共同手持说明的照片才能解锁，机会只有一次。还有另外一条规定就是，一个身份证可以绑定多个机器狗，但是三个月内只能抢购一次。

虽然这个办法挡不住黄牛党，至少也可以给他们增加麻烦。

然后周磊在订单后台，用身份证排序和比对的办法，剔除了几千个重复购买和来自同一个IP地址，疯狂抢购的用户，并把他们全拖进了黑名单。

然后周磊在微博上贴出了经过脱密的黑名单信息，隐去了名单里的一些身份证和手机号等信息。

看到名单后，这些黄牛党心态崩了，这货要砸手里了，手头的身份证大多是垃圾场捡回来的。自从几年前开始，身份证也可以挂失作废后，手头的身份证就只能用于号码验证用，是再也不能去银行开户之类做诈骗的了。不然就是买机器狗送张身份证，这个生意要做到牢里去了，买卖身份证要坐牢的。

如果三石科技开始出这么一招，你叫黄牛上那里去找活人回来视频验证。

亏本卖了吧，幸亏是给了足够的时间，不然当天开始新规定，那要去跳楼。

周磊觉得嚒，黄牛虽然可恶，但不是万恶不赦，所以给他们足够的时间把货低价处理掉。

当天黄牛就直接低于出厂价放货，这个时候能捞回来一点是一点。

价格从九千块一直卖到了八千三，再低下去黄牛也扛不住，这票做完，今年全白干了。总是有很多贪便宜的，硬是扛了两天才下单，他们算算用顺峰快递，绝对来得及。

这个措施一出来，天狗上的订单排队现象立刻少了很多，有些已经绝望的要去买黄牛的，居然发现再等一星期就可以拿到货了，立刻就上了论坛贴吧开始炫耀。

张杰马上就发现，现在打电话来的除了询问订单进度的，居然开始有人夸自己了，当然就喜滋滋的接收了。

张杰最近还有一个新的头痛事，专门接听英语线路的呼叫中心员工因为工作压力太大，都罢工了。虽然大部分的海外产品的售前售后事情，都会有两个美国代理商处理掉了，但是总有用户觉得工厂的答案会更准确。还有些操着不知道哪里的口音的客户，用着他们认为最标准的英语对着接线员就是一顿说，你都不知道是骂人还是请教问题。

那些接电话的大多是小姑娘，说着说着就开始哭。张杰已经好几次被老婆发现有小姑娘直接跑来他办公室里，在里面哭。

还好表嫂知道张杰不敢做坏事，否则绝对葡萄架要倒。

“表弟啊，再救哥哥一次。”张杰越来越发现表弟是个观音化身，有求必应。

“又……是什么问题啦，家里还好吗？”

“呸，家里好着呢。赶紧给我推荐几个同声翻译的软件吧，我扛不住了，一堆世界各地的老外，什么口音都有。有个印度客户，客服问他叫什么，他说他叫‘秃驴’，我勒个去，后来一想应该是叫‘Terry’。这是什么个口音。”

“哥啊，这个我可搞不定。国内有能耐的就是两家比较厉害的，但是还是一堆的问题。遇到一些口音问题就搞不定。奴歌的我们又上不去，不说也罢。你要么去招几个外国留学生回来兼职，要么给那两家公司打电话问问。”

“好吧，我打过去问问。”张杰挂掉了电话，在网上找了两家公司的400电话，拨了过去。

“3342号话务员为您服务，有什么可以帮助您的。”

“我想问一下，你们的同声翻译的软件能不能做到正确识别印度印度，或者非英语国家的带着严重口音的英语？”

话务员愣了一下，这个问题好难的样子。“先生，我们的软件是基于大数据分析平台的，有足够多的语音样本，你们可以试用一下，我想应该可以解决你们的问题。”

“好吧，”张杰也听出来了，他们的客服也很为难的样子。

张杰挂掉电话后，在两家的网站上下载了软件，然后又从自己的呼叫中心的录音服务器上抽取了几个老外打来的电话录音。

打开软件后，开始播放录音。识别出来的效果是一塌糊涂，就连设置好指定的印度英语后，识别率都不到80%，更何况还有很多的口音是不支持的。

“不行啊，表弟，这个几个翻译软件一点用也没有。不是号称大数据吗？怎么识别率那么低？”

“原因很简单，小语种用的人少，卖不了钱，怎么会花心思去做呢。这个东西说简单也简单，说难也难。实际上辨别标准美语还是其他小语种，对于电脑来说都是把语音做音频切片，然后和已有的语音库做比对。懂了吗？”

“差不多懂了，就是说，只有花了时间去做出来一个语音库，就算是几十个人用的小语种也可以被识别出来。”

“您太聪明了，但是谁会去花钱做这种事情呢？完全是吃力不讨好的，你要搜集足够多的语音样本，还需要做人工切片，再让软件进行学习，因为不可能所有的人对同一个单词的发音是一样的。只有样本一多，大数据分析平台就可以用近似逼近的算法去匹配，所以我们也经常发现语音识别会跑出来很多同音字。”

“那不是无解了？”

“那倒未必，我找个高人问问看啊。”周磊说道。

“行，你先问，有结果了告诉我。这个事情太让我头痛了，不说了，客服的人又来告状了。”

周磊打开笔记本，远程登录上了电信园区的服务器集群，做了一个日常的巡检。他不放心让自己的小网管在上面操作，怕搞出问题就麻烦了。

新机器运行的都比较稳定，只是运行过程中坏了几块硬盘，就叫负责售后的集成商去换掉了。

每次看美剧还是网文，发现那些高科技公司或者IT系统是永远不会坏硬件的。这么搞法，你让卖硬件的准备去死吗？周磊关掉手机上的点娘APP，上面有自己一直追看的几本漏洞百出的高科技文，一边吐槽着。

系统一直很稳定的运行，存储空间也在不断的增长，估计是用了裸设备的存储方式，在系统里尝试输入一些Linux命令都找不到mount点。

只是偶尔的一次，看到在编号第一台的服务器上，有一个output目录。里面是一些文件，但文件名都是一些乱码，下载下来后也打不开。

周磊退出了系统，打开了自己的聊天软件。

“请教大佬一个问题，有没有办法给同声翻译软件增加小语种的功能？”