第1715章 内容电商

周不器跟陈东讨论了一番电商，不是闲扯皮，是他真的有一些想法，“唐斌辰那边，niconico做得挺不错，你知道不？”“好像是挺不错。”陈东不太了解具体情况。周不器不满意，“niconico面向的就是二次元、宅男和追星粉，这跟京淘的用户群体高度重合，你得高效地把这块资源利用起来。”陈东道：“那是视频网站，京淘做的是电商，引流的话……”“不是引流！”周不器打断了他，“你这思路还是老套了一点，入乡随俗可以，别被本土的电商势力给同化了。电子商务虽然也是零售，但这终究是互联网，要有创新性思维！”陈东道：“niconico和京淘有一些合作。”“不够！”“不够？”“我关注了，niconico上与京淘有关的内容还是少了点。”“我听指示。”陈东放弃了，不明白周老大又有什么想法。周不器气道：“上次在魔都开会时，我都讲过了，新的时代要发展网红经济，伱就没考虑过？你以为我说的就只是足球、电影、手机和无人机？”陈东就很尴尬，“我思考过，就是理解得不深。”周不器也没有跟他太较劲，说道：“网红经济是未来的大趋势，iphone不也是网红产品？你见iphone在电视上打广告了？”“嗯。”“京淘现在的模式，是货架式电商，包括淘宝、京东、亚马逊、乐天市场这种，其实都一样，都是货架式电商。这些公司都十几年了，在货架电商领域耕耘了这么多年，底子比京淘厚太多。京淘在日本竞争不过乐天和亚马逊，这也不奇怪。”“对，货架。”陈东对这样的描述很认可，“就像商店里的货架一样，用户过来挑选商品。”周不器道：“可是，用户往往只在有需求的时候，才会去商店里购物，很少有人闲着无聊了就去商店里转一圈。这是低频行为，注定流量很低。”陈东道：“所以需要想办法引流，把外面的客户吸引过来。”周不器道：“引流思路是对的，可还是偏传统。引流的逻辑，是我们想办法，比如商店促销，比如装修店铺，比如上新更多有趣的商品，是我们想办法创造一种吸引力，来吸引用户过来。更高级的思路，是让用户主动地过来。”“主动？”“这就是我说的网红经济，要重点在内容层面找机会。对普通人来说，去商店购物是低频行为，获取内容的行为才是高频。闲着无聊了很少有人去商店购物，绝大部分人躲在家里看电视。”陈东明白了他的意思，深吸了一口气，“做互联网内容！围绕着京淘的商品的内容！”周不器道：“京淘搞促销，的确能吸引来一部分消费者，可消费者这是被动行为，他们没有主观性的购物需求，只是看什么便宜就买什么。对实体百货生意也一样，促销有作用，可降价的结果必然就是利润率的下降。内容则不同，内容是推荐，是消费者在其他渠道获得了某种推荐产生了自我的购物需求，然后主动地来京淘购物。内容电商，不仅频率更高，面向货架电商更是一种降维似的打击。”“内容电商……”陈东有些发呆，感觉这一波的信息流来得太猛，冲击得大脑都有些短路了。周不器道：“最好的消费，不是为了商品而消费，一件商品的本身价值才有多少？更多的衍生价值，就是内容。一件t恤，跟玛丽莲·梦露同款，就可以更有销量售价更高；三国盲盒在日本卖得这么好，消费者买的不是玩具本身，其实是在为内容付费。盲盒的抽奖玩法，三国的文化特征，以及niconico的开箱测评、《赤壁》电影的影响力，这些都是内容。包装在商品之外的内容，才能更好地刺激消费。”刚才吉野仁在场的时候也说了，经济危机对日本的影响非常大，市场的消费热情断档式下跌。07年的时候，日本的手机销量突破5000万台。08年金融危机爆发，销量直接暴跌到了3600万台，09年又跌到了3400万台。很多时候不消费了，不是因为没钱。而是失去了消费的冲动。优秀的“内容”，就是刺激消费的绝佳法门。最典型的代表就是后来国内兴起的直播电商产业，一经出现，就轰轰烈烈，对传统电商模式造成了极大的冲击。不过，直播电商也有高低区分，低端的直播电商，就像个低端的街头小贩一样不断地吆喝，语速快得跟机关枪似的；还有的则是在“演戏”，跟街头卖艺似的，通过卖艺来号召观众下单；还有一些更低端的，要通过吵架、打架来吸引人气。高端的直播电商，就像nasa的科学家，讲了一堂天文课，孩子们怀揣着对宇宙的憧憬就去买了天文望远镜；又像《百家讲坛》的讲师，讲了一段辉煌壮阔的历史，听众们就会内心好奇和崇敬，去购买相关的书籍进一步的阅读。可不管是演戏、卖艺、吵架，还是殿堂级的讲座，其实都是内容，是内容背后所带来的主动型消费。如果是娱乐内容，受众很广，那带动的消费力就更大了。最典型的例子就是好莱坞商业大片。5月份漫威影业上映的《钢铁侠2》，周不器看过相关的数据，过去4个月单是衍生品市场就为紫微星环球带来了1.7亿美元的收入。内容电商的理论很前沿。别说现在才2010年了，就算是2020年，那也是世界上最前沿的电商理论，除了在互联网商业模式上有着极致想象力和创造力的中国互联网人，全世界谁都玩不转。不是老外不接受这一套，是包括亚马逊、facebook在内的一些巨头都缺乏类似的创意和执行力。tiktok在海外推出了直播电商后，一样把老外迷得神魂颠倒。内容电商的思路很超前。现在这个阶段，放在国内不合适，欧美也不行。只有日本可以。这里有着全世界最成熟的电商沃土。早在二三十年前还没有互联网时，日本的“通贩业”就非常发达了，就是“通信贩卖”，靠着电话、报纸、电视、杂志、广播等媒介来卖货。“内容电商”的模式其实早就在日本出现了。当时有商家在杂志上打广告卖货，有意向的消费者拨打杂志上留下的电话去下单，并留下收货地址，然后给指定的银行卡汇款，就可以等待收获了。后来有人发现，这种硬广告效果不好，用讲故事的模式似乎销量更好。比如在杂志上写一篇文章，文章里的重要道具就是想要销售的商品。读者看过故事，就会迸发出很强烈的购买欲，就会积极地打电话下单了。完全可以把这套模式搬到互联网上。周不器把唐斌辰和陈东派到日本来拓展市场，也有好几年了，很多时候了解得越多，就越觉得当地人的商业思维真是太陈腐、太守旧了。要是国内有这么好的商业土壤和社会氛围，商家们早就玩出花了。也不至于等到十年后短视频爆发了，才有机会把类似的生意做起来。对周不器来说这当然是好事，本土电商行业缺乏对互联网的深刻理解，恰恰就是京淘在稳住脚跟之后，争取更多的市场份额的机会！围绕着内容电商，周不器跟陈东说了一大通。他没提前准备过，也没找韩教授帮忙做出一套闭环型的理论。但是没关系，陈东是自己人，把大概意思讲清楚了就行，细节上的一点小纰漏不重要。把理论讲清楚，具体怎么搞，还得陈东慢慢思考，理解了之后去做。周不器道：“内容不一定就只能是视频内容，这是一个泛化的概念。不过，这是个前沿的电商理论，也不能一口吃个胖子，慢慢来。”陈东慢慢思索着，缓缓地说：“嗯，加深跟niconico的合作，跟一些优质的视频制作者合作。”周不器笑道：“对，就像盲盒的开箱视频似的，可以多做一些类似的视频。内容不能太直接，太直接了硬广告的嫌疑太重，用户会有排斥感，一定要跟视频内容融合。比如……我给你举个例子，我不是说校内团购要做服装团购了嘛。”“嗯。”“你可以找一些有关注度的播主，让他们穿着一些二次元的衣服，漫画或者游戏造型，拍一个小视频挂在niconico上。这符合网站定位，也有利于为他们争取粉丝的喜好度，还能吸引人购买同款的衣服。”陈东道：“我知道了，就怕实际效果不太好，内容流量也还是流量。niconico的流量规模远远不如youtube。”周不器道：“对，先摸索模式，把这一整套的流程和运作模式搞清楚。日本有这类的市场，把实验做起来。以后说不定唐斌辰那边就做出来了一个比youtube流量更高的产品，京淘这边就可以迅速地响应了。”